5月10日， 2013年“品牌企業(yè)網絡輿情與危機管理”講座在晉江隆重召開。講座由新華社福建分社、中金在線和盤古搜索共同主辦，晉江市委宣傳部、晉江市金融辦和晉江經濟報協辦。福建省委宣傳部部務委員、省委外宣辦(網絡辦)、省政府新聞辦主任盧承圣做重要發(fā)言，新華社福建分社社長湯華到會致辭，省委總值班室調研員潘飛，晉江市委常委、宣傳部長、市總工會主席林惠玲，省公安廳網安總隊副支隊長王進作，晉江市金融辦負責人、晉江市發(fā)改局副局長劉向陽等領導蒞臨講座。

湯華

新華社福建分社社長湯華在致辭中指出：在互聯網輿論環(huán)境下，關于品牌企業(yè)的網絡熱點層出不窮，意料之外的一次次爆料掀起軒然大波，將企業(yè)推上輿論的風口浪尖。這些輿情如果應對不當，不僅會使企業(yè)蒙受經濟損失，也會對企業(yè)的品牌和名譽造成難以估量的傷害。本次講座，旨在幫助晉江企業(yè)家進一步認識網絡輿情的特點，把握外部輿情環(huán)境及動向，采取對策措施化解風險，維護良好的品牌形象。

丁兆林

講座由企業(yè)危機管理專家，鳳凰衛(wèi)視、中央人民廣播電臺經濟之聲特約評論員，清華大學總裁班特聘教授丁兆林擔任主講。從“農夫山泉有點甜”到“農夫山泉有點煩”，農夫山泉何以陷入“四面楚歌”的境地，中美史克應對“PPA事件”時，如何從“康泰克”停產的困境一步步“化險為夷”，丁兆林教授通過一反一正的典型案例分析和規(guī)律總結增強晉江地區(qū)企業(yè)家的危機管理意識和媒體溝通能力，提升企業(yè)的網絡輿情應對水平，進而為企業(yè)和品牌的健康成長營造良好的輿論環(huán)境。

葉可武

新華社新華網福建分公司副總經理葉可武發(fā)言時指出：隨著媒體格局的變化，企業(yè)的外部輿論環(huán)境已經發(fā)生了深刻變革。采用傳統媒體時代的方法應對網絡輿情，無異于“刻舟求劍”。企業(yè)要與時俱進，提高輿情應對意識，像重視安全生產一樣重視輿情管理。

盧承圣

福建省委宣傳部部務委員、省委外宣辦(網絡辦)、省政府新聞辦主任盧承圣作總結發(fā)言時強調：企業(yè)危機管理的核心是如何轉危為機，我們在面對網絡輿情熱點，尤其是負面輿情時，也要注意轉“微”為機，將微博、微信上的輿情風險轉化為成長機會。互聯網帶來一系列大變革，包括行為方式、思維方式，乃至整個社會形態(tài)的變革，網絡輿情管理是政府、企業(yè)面臨的新課題。晉江企業(yè)家要先行先試，在轉危為機和轉“微”為機中，探索出一條新的路子，為建設美麗的福建，共圓我們美麗的中國夢，增光添彩。

晉江全市擁有“中國馳名商標”“中國名牌產品”等“國字號”企業(yè)品牌130項，位列全國縣級市首位，被譽為“品牌之都”。此次講座的舉行，有利于提高晉江企業(yè)應對輿情風險的能力，不僅有助于企業(yè)及時發(fā)現并處理負面信息，化解品牌危機，為品牌建設和企業(yè)發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境，更能使企業(yè)及時了解用戶的真實評價，為改進產品、服務提供依據，為尋找新的市場和商機提供可能。