風力發電潤滑油的質量很重要，風電潤滑油的價格很重要，同時風電潤滑油服務也非常重要。同樣以殼牌潤滑油為例，在服務環節該公司選擇了與服務商合作。之所以以這種模式進行服務，首先是同該公司合作的服務商與終用戶之間有著密切的聯系，可以準確的了解到客戶的需求點，并及時跟進解決客戶疑問，從而滿足其需求。其次，與服務商合作，可以大大減少殼牌潤滑油的運行成本，提高供貨及時性，使其更專注于產品研發、生產等環節，不斷提供好的產品。而從服務商角度來說，其依托殼牌潤滑油的品牌效應，能夠快速進入市場。“這是為保證及時性和后市場穩定性的一個雙贏策略。 

  據朱斌介紹,其所在的公司于2008年開始與殼牌潤滑油銷售代理合作，到2012年底進一步成為該公司的服務商，其目前服務的OEM廠商對象是東方電氣風電有限公司。作為重要的合作伙伴，殼牌潤滑油在“東方風電”的總占有率達到90%以上。而朱斌的公司，自2012年接手后，已經為該客戶的2000臺新機組提供了殼牌潤滑油，為1000臺即將出質保的機組更換了潤滑油，同時在為“東方風電”在質保期內的機組提供維護用油。除此之外，與殼牌合作的這家服務商也在向自己后市場區域內的業主銷售油品，目前服務過的機組有近700臺。

  既然是與服務商進行合作，那么服務質量如何保證就需要殼牌進行嚴加把控。殼牌潤滑油在中國與6家技術過硬的服務商進行了合作，另一方面，殼牌制定了嚴格的換油操作流程，定期會抽檢服務商的換油現場，并要求服務商把所服務的項目責任落實到人頭，每一個現場負責人負責好他自己的項目，采取追責制。另外，殼牌潤滑油公司會定期召開服務商會議來和每一個服務商進行交流，了解服務商新的進展、并及時指導。

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