閥門(mén) 雙重演奏

銷(xiāo)售和生產(chǎn)之間的關(guān)系既簡(jiǎn)單又 復(fù)雜，說(shuō)它簡(jiǎn)單是因?yàn)槎呦嗷ヒ蕾?lài)， 不可分割。說(shuō)它復(fù)雜則是因?yàn)槎呤胼p 孰重，沒(méi)有人能說(shuō)得清楚。在賴(lài)明全看 來(lái)，這二者之間沒(méi)有辦法去比較誰(shuí)更加 重要，“可以說(shuō)都很重要，銷(xiāo)售開(kāi)拓市 場(chǎng)，生產(chǎn)保證質(zhì)量，二者相輔相成。銷(xiāo) 售開(kāi)路，質(zhì)量導(dǎo)航，只有把這兩方面都 做好了，企業(yè)才可以平穩(wěn)地發(fā)展。”

作為曾經(jīng)的銷(xiāo)售精英，賴(lài)明全在閥 門(mén)銷(xiāo)售方面很有心得，在他的帶領(lǐng)下英 伯特閥門(mén)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)可謂是出類(lèi)拔萃，每個(gè)人都是可以獨(dú)當(dāng)一面的銷(xiāo)售能手，賴(lài) 明全把這歸功于南安人的特質(zhì)。“我們 南安人做銷(xiāo)售很厲害，我們非常能吃苦， 并且任勞任怨。正是因?yàn)橛羞@么多優(yōu)秀 的銷(xiāo)售人才，南安的石材、衛(wèi)浴等產(chǎn)品 才會(huì)遍布世界各地。”賴(lài)明全告訴記者。

雖然賴(lài)明全是銷(xiāo)售出身，但是他對(duì) 生產(chǎn)技術(shù)這一塊要求也很?chē)?yán)格。“產(chǎn)品 質(zhì)量是競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵，因?yàn)橹挥泻玫募夹g(shù) 才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。目前國(guó)內(nèi)閥 門(mén)業(yè)生產(chǎn)的都是中低端產(chǎn)品，競(jìng)爭(zhēng)激烈， 利潤(rùn)微薄，而高端市場(chǎng)還是依賴(lài)進(jìn)口。 所以只有創(chuàng)新提高產(chǎn)品的質(zhì)量，才能和 國(guó)外產(chǎn)品爭(zhēng)奪市場(chǎng)，獲得利潤(rùn)，填補(bǔ)閥 門(mén)行業(yè)‘以國(guó)代進(jìn)’的技術(shù)空白。”賴(lài) 明全說(shuō)。

為了提高創(chuàng)新英伯特閥門(mén)的產(chǎn)品 質(zhì)量，賴(lài)明全通過(guò)多種渠道招攬高技術(shù) 人才，提高生產(chǎn)線的生產(chǎn)工藝，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)和檢測(cè)設(shè)備，嚴(yán)格質(zhì)量監(jiān)控的標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)這一系列的舉措，英伯特閥門(mén)品牌一步步建立起來(lái)。與此同時(shí)，英伯特閥門(mén)的產(chǎn)品種類(lèi)也在不斷拓展，閘閥、球閥﹑截止閥、止回閥﹑蝶閥、控制閥等產(chǎn)品分門(mén)別類(lèi)地排列在英伯特閥門(mén)的陳列室里面，每一個(gè)都那么精巧。

這些產(chǎn)品被源源不斷地送往電廠、化工廠、中石油、中石化等單位，發(fā)揮著它們各自的流量控制作用。不僅生產(chǎn)銷(xiāo)售有一套，賴(lài)明全的企業(yè)管理方式也同樣非常先進(jìn)和現(xiàn)代化，其實(shí)說(shuō)得直白點(diǎn)，就是三個(gè)字：抓重點(diǎn)。賴(lài)明全把這個(gè)哲學(xué)方法論運(yùn)用得融會(huì)貫通，“我現(xiàn)在直接管理的就幾個(gè)重要部門(mén)，你要想所有人都管的話，管不起來(lái)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，我就直接找主要負(fù)責(zé)人就行了。”賴(lài)明全的管理之術(shù)，和現(xiàn)在很多商學(xué)院、MBA 培訓(xùn)班提倡的企業(yè)管理方法不謀而合。有的老板事事親力親為，卻沒(méi)有起到很好的效果，抓重點(diǎn)三個(gè)字，看起來(lái)簡(jiǎn)單，卻是很多管理者窮其一生都領(lǐng)會(huì)不到的。

正如賴(lài)明全辦公室掛著的一幅書(shū)法：誠(chéng)信為本，英伯特就是靠著誠(chéng)信在業(yè)內(nèi)發(fā)展壯大，賴(lài)明全代表公司鄭重承諾，售后服務(wù) 8 小時(shí)內(nèi)答復(fù)，24 小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。他認(rèn)為，不管是做人還是做生意，誠(chéng)信都是最基本的品質(zhì)，沒(méi)有誠(chéng)信，人無(wú)法在社會(huì)立足，企業(yè)無(wú)法長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。賴(lài)明全深有感觸地說(shuō)：“不管你做什么生意，做人和做事一樣重要，誠(chéng)信、信用是你必須堅(jiān)守的，只有這樣別人才會(huì)相信你，才愿意和你合作，才會(huì)幫助你。”

同時(shí)與代理商的良好合作使英伯特的訂單源源不絕，賴(lài)明全說(shuō)，作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要有廣闊的胸懷，企業(yè)少賺錢(qián)，讓代理商多賺錢(qián)，才會(huì)促進(jìn)雙方的共贏。薄利多銷(xiāo)，這種小商品企業(yè)慣用的經(jīng)營(yíng)模式被賴(lài)明全創(chuàng)造性地運(yùn)用到了閥門(mén)銷(xiāo)售上，并取得了非常好的效果。對(duì)于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言，創(chuàng)新、人才、管理等要素一個(gè)都不能少，民營(yíng)企業(yè)先天缺乏某些吸引人才的條件，對(duì)此賴(lài)明全有一套獨(dú)特吸引人才，留住人才的方法。“首先，我很尊重在英伯特閥門(mén)工作的員工;其次，英伯特閥門(mén)的管理層級(jí)不多，他們?nèi)绻泻玫南敕軌虮晃壹皶r(shí)采納;第三，在英伯特，你可以有很大的自由度，人盡其才，才盡其用。我不會(huì)過(guò)于干涉各部門(mén)的工作，只重點(diǎn)管理幾個(gè)骨干，由他們負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。”由此，銷(xiāo)售、生產(chǎn)、售后、權(quán)責(zé)分明，一個(gè)極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)被凝聚起來(lái)。在日常生活中，賴(lài)明全同樣是個(gè)真誠(chéng)的人，他和公司的員工不僅僅是上下級(jí)的關(guān)系，更是親密的朋友。我們?cè)诓稍L中看到，員工跟他說(shuō)話的時(shí)候沒(méi)有面對(duì)老板的拘謹(jǐn)，而是相互間有一種平等、輕松的氛圍。賴(lài)明全一直堅(jiān)信朋友多了路好走，他有一個(gè)形象的比喻：你這次來(lái)跟我做生意，我請(qǐng)你吃飯，下次你來(lái)了不跟我做生意，我還是請(qǐng)你吃飯，因?yàn)槲覀兪桥笥选Ｕ沁@種對(duì)朋友的熱情，讓他的許多朋友變成了生意伙伴，許多客戶(hù)也變成了很好的朋友，這些助力，讓他的事業(yè)蒸蒸日上。在采訪過(guò)程中，賴(lài)明全多次提及秦皇島南安商會(huì)會(huì)長(zhǎng)李潤(rùn)澤。賴(lài)明全說(shuō)，李會(huì)長(zhǎng)是他的前輩，教會(huì)他很多為人處 事及做人的道理。李會(huì)長(zhǎng)說(shuō) “做人須 知理、知趣、知足，更要懂得舍得。知理， 是懂得做人道理，把握做人的本分;知 趣，是處事把握分寸，能張弛有度;知 足，即不為物欲俘虜，滿(mǎn)足以無(wú)為有; 舍得，在人生中要有舍才有得”。

對(duì)賴(lài)明全來(lái)說(shuō)，李會(huì)長(zhǎng)既是老師也 是朋友。多年來(lái)，賴(lài)明全與李會(huì)長(zhǎng)一家 相處融洽，他與李潤(rùn)澤的兒子李炳中是 非常要好的兄弟，李炳中在秦皇島成立 秦皇島京華煤業(yè)物資有限公司，并且與 賴(lài)明全合作經(jīng)營(yíng)煤炭銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

賴(lài)明全說(shuō)：“每個(gè)人要成功都要懷 有感恩之心，所以我心中銘記每一個(gè)幫 助過(guò)我的朋友，感謝他們一直以來(lái)對(duì)我 的支持。”

“南安商會(huì)是一個(gè)很好的平臺(tái)，在 這里你可以結(jié)交到志同道合的朋友。”賴(lài)明全感嘆。也正是因?yàn)槿绱耍?lài)明全 參加了南京南安商會(huì)和秦皇島南安商會(huì)。同鄉(xiāng)間的相互扶持，是南安商人的一大特色，如此的團(tuán)結(jié)互助，也是南安 商人多年來(lái)長(zhǎng)盛不衰的最大原因。

生活 工作以外

每一位成功者的身上，都有太多值 得我們學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)。賴(lài)明全對(duì)于事物 的看法往往一針見(jiàn)血，發(fā)人深思。比如 說(shuō)對(duì)于佛教，賴(lài)明全信佛但不靠佛，他 說(shuō)：“佛是用來(lái)保平安的，但是你想成 就大事業(yè)，就必須要自己去拼搏。如果 佛說(shuō)你能賺一千萬(wàn)，然后你天天睡覺(jué)， 你能賺一千萬(wàn)嗎?”話糙理不糙，這正 符合閩南人“三分天注定，七分靠打拼” 的精神，也是賴(lài)明全這一路走來(lái)辛苦歷程的寫(xiě)照。

每年，無(wú)論多忙，賴(lài)明全都會(huì)抽出一段時(shí)間帶著家人出去旅游。談到家人，賴(lài)明全還是有一些愧疚的，自己多年來(lái)在外打拼，并沒(méi)有多少時(shí)間陪伴家人，特別是兩個(gè)孩子，經(jīng)常半個(gè)月見(jiàn)不到他一面。“可是這又沒(méi)辦法，想讓他們過(guò)好日子，就必須減少陪他們的時(shí)間，兩者真的很不好兼顧。”賴(lài)明全無(wú)奈地說(shuō)。可雖然工作繁忙，賴(lài)明全還是會(huì)盡量抽出時(shí)間陪家人，甚至犧牲休息時(shí)間。這樣事業(yè)成功又這么顧家的男人，怎能不令人感動(dòng)。賴(lài)明全的愛(ài)好不多，攝影算一個(gè)，他覺(jué)得攝影是一門(mén)藝術(shù)，可以讓人放松，發(fā)現(xiàn)生活中的美。而對(duì)于自己的個(gè)人照，賴(lài)明全一直“耿耿于懷”，“我自己的拍照技術(shù)還算不錯(cuò)，但是自己給自己照不了啊，我又不怎么上相，以前拍的照片都很難看，只有幾張自己滿(mǎn)意的。”在這種時(shí)候，賴(lài)明全給我們的感覺(jué)不是一個(gè)叱咤風(fēng)云的商界新貴，而像是身邊再平凡不過(guò)的可愛(ài)大男孩。