今年以來，工商銀行泉州分行營業(yè)部緊緊把握區(qū)域經(jīng)濟(jì)和城鎮(zhèn)建設(shè)快速推進(jìn)的有利時機(jī)，結(jié)合自身發(fā)展實(shí)際，轉(zhuǎn)變營銷理念，細(xì)化營銷措施，充分發(fā)揮產(chǎn)品優(yōu)勢，深化合規(guī)建設(shè)，著力優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、客戶結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐。

一、強(qiáng)化源頭營銷，優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)。堅(jiān)持存款基礎(chǔ)地位，建立和完善存款增長的長效機(jī)制，重點(diǎn)從對公拓戶、法人理財(cái)入手，深入分析客戶的行業(yè)背景和資金流向，抓客戶的基本戶、現(xiàn)金戶、網(wǎng)銀戶、代發(fā)工資戶等維系度高、資金流量相對穩(wěn)定的賬戶。同時，向客戶營銷產(chǎn)品，為客戶提供增值服務(wù)，提高客戶忠誠度，增強(qiáng)存款的穩(wěn)定性，進(jìn)一步提高人均水平，推進(jìn)負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)營方式由抓存款向抓源頭轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的規(guī)模效應(yīng)。

二、加強(qiáng)政策引導(dǎo)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。加快推動傳統(tǒng)信貸發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)、優(yōu)勢與政策導(dǎo)向，將信貸資源向小企業(yè)和個人等業(yè)務(wù)傾斜，加大對實(shí)體經(jīng)濟(jì)、新興產(chǎn)業(yè)的信貸投放，培養(yǎng)新市場優(yōu)質(zhì)客戶，提高新市場信貸占比。同時高度重視嚴(yán)控高耗能、高排放和產(chǎn)能過剩產(chǎn)業(yè)的貸款，引導(dǎo)和優(yōu)化信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。此外，切實(shí)增強(qiáng)風(fēng)險管理能力，強(qiáng)化對逾期貸款的管理，主動防范和化解風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)質(zhì)量管理從被動接受向主動出擊轉(zhuǎn)變。

三、明確市場定位，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)。把客戶發(fā)展放在更加突出的位置，作為推動經(jīng)營轉(zhuǎn)型的一項(xiàng)基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性工作。堅(jiān)定不移推進(jìn)“拓戶”工程， 實(shí)施中高端客戶發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)源頭營銷，提升有效客戶和優(yōu)質(zhì)客戶比重，全力夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

四、拓寬增收渠道，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)。在積極研究和拓展新業(yè)務(wù)增長點(diǎn)的同時，積極推進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展企業(yè)年金、投資銀行等業(yè)務(wù)，狠抓重點(diǎn)產(chǎn)品的增收增效，加快分期付款業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，大力推廣專項(xiàng)分期付款業(yè)務(wù)。充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢，挖掘?qū)Υ肀９芟涞臉I(yè)務(wù)收入。發(fā)揮工行結(jié)算平臺和理財(cái)產(chǎn)品的優(yōu)勢吸引客戶，進(jìn)一步提高高端客戶的貢獻(xiàn)度，努力實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。

五、深化合規(guī)建設(shè)，助推轉(zhuǎn)型發(fā)展。加強(qiáng)合規(guī)管理，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和內(nèi)控案防向“精細(xì)化”管理轉(zhuǎn)型。深入開展“服務(wù)品質(zhì)提升年”活動，圍繞客戶需求，不斷完善服務(wù)功能，進(jìn)一步倡導(dǎo)規(guī)范化服務(wù)理念，從服務(wù)細(xì)節(jié)抓起，切實(shí)改善和提高服務(wù)水平，全面提升客戶滿意度;全面深化內(nèi)控案防機(jī)制，注重防范過程的細(xì)化延伸，把每項(xiàng)工作明確到人，整改落實(shí)到位，著力防范各種風(fēng)險，嚴(yán)防各類案件的發(fā)生，為加快推動轉(zhuǎn)型發(fā)展保駕護(hù)航。