“西湖公園有些地方路燈太昏暗。”“芳草園入口處在賣啤酒。”……昨天上午9:30-10:30，泉州市園林管理局局長莊篤磊、泉州市公園管理中心主任王奕鵬、西湖公園管理處主任洪建農(nóng)、泉州市市政公用事業(yè)局市容科副科長蔡志偉等走進(jìn)早報(bào)一線通辦公室，接聽市民來電。接線活動一開始，96339熱線就響個不停，各種關(guān)乎民生的問題一個接一個。

為了方便市民咨詢與投訴，接線活動采用網(wǎng)上微博、微信互動的形式，熱線加上微信、微博，共收到近百條投訴、咨詢和建議。對于市民反映的問題，掌線者都一一進(jìn)行解答，并詳細(xì)記錄，屬于市政職能范圍的來電投訴，他們將盡快解決或給予答復(fù)，其他則轉(zhuǎn)給相關(guān)部門處理，有關(guān)城市管理精細(xì)化的建議將吸收進(jìn)城市精細(xì)化管理方案中。

□泉州網(wǎng)-東南早報(bào)記者 柯麗娟 李波玲 林福龍 郭曉冰 莊麗祥 實(shí)習(xí)生 王曉萍 文\圖

現(xiàn)場

兩米多高違規(guī)廣告牌 擋風(fēng)又擋光

【現(xiàn)場走訪】 家在“墻”后 “不見天日”

“因?yàn)槟且慌艔V告，我家長期‘不見天日’。”市民陳先生撥打96339反映，他家在一樓，被一排兩米多高的廣告擋住陽光和風(fēng)，苦不堪言。

記者和有關(guān)部門負(fù)責(zé)人立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查。從領(lǐng)Show天地刺桐路上的大門進(jìn)去，一排兩米多高的廣告牌躍入眼簾。記者看到，這樣的廣告牌至少有六個，連成一堵廣告墻，市民陳先生的家就在“墻”后面的民房一樓，擋住一樓住戶光線的是廣告牌后面那一堵鐵皮墻。

【部門回復(fù)】 屬于違規(guī)廣告牌 將反饋給有關(guān)部門

泉州市市政公用事業(yè)局市容科副科長蔡志偉告訴記者，這些廣告牌沒有經(jīng)過審批，確實(shí)屬于違規(guī)廣告牌，但拆除廣告牌不屬于他們的職能范圍，他們將把這個情況向執(zhí)法局反映，具體何時拆除，要等執(zhí)法局工作人員到現(xiàn)場查看后再另行安排。

現(xiàn)場

西湖“題字黨”出沒 嚴(yán)重影響景觀

【現(xiàn)場走訪】

灰色油漆蓋住字跡 很不美觀

記者來到西湖公園，看到刺桐閣東牌坊上的字已經(jīng)用灰色油漆蓋住，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看去，一塊塊油漆就像補(bǔ)丁一樣，鑲在西湖公園的石梯、石椅上，很不美觀。由于風(fēng)吹日曬，部分油漆褪去，依稀能看到下面的字。

為了避免這類惡劣行為再次出現(xiàn)，公園管理處特別在刺桐閣附近立了一塊留言板，游園的市民朋友可以將所感所思寫到上面。留言板昨日下午已安裝完畢，投入使用。

【部門呼吁】

不要再傷害園內(nèi)的建筑和植物

“不要再傷害園內(nèi)的建筑和植物了。”西湖公園管理處主任洪建農(nóng)呼吁，題字容易清洗難，作為泉州的城市形象之一，西湖公園是市民休閑游玩的好去處，在景區(qū)內(nèi)亂涂亂畫是一種不文明的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅教育，嚴(yán)重者將追究責(zé)任。

“發(fā)現(xiàn)這些字跡后，我們第一時間就進(jìn)行處理。”洪建農(nóng)介紹，工作人員每天多次到園區(qū)檢查，防止西湖公園內(nèi)再發(fā)生這種現(xiàn)象。“碳素筆字跡很難清除，在木椅上的字，我們可以輕輕刮掉，在石梯、石椅上的則很難清洗。經(jīng)過討論，我們決定先用油漆蓋住這些字，然后再尋求更科學(xué)的解決辦法。”