5月23日,“12345企業(yè)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)”迎來(lái)晉江市委常委、市政府副市長(zhǎng)張健龍及相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人一行10人,耐心解釋有關(guān)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)、企業(yè)年報(bào)申請(qǐng)、地下停車(chē)場(chǎng)漏水、物業(yè)服務(wù)差、房屋污水倒灌等涉企涉民問(wèn)題。
“服務(wù)沒(méi)有止境,我們始終牢記服務(wù)型政府的使命擔(dān)當(dāng),不斷優(yōu)化構(gòu)筑親清政商關(guān)系,護(hù)航、支持、協(xié)助企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,以實(shí)際行動(dòng)傳承弘揚(yáng)‘晉江經(jīng)驗(yàn)’。”張健龍說(shuō)。據(jù)了解,今年來(lái),晉江市堅(jiān)持把優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、幫助企業(yè)紓困解難作為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手,通過(guò)創(chuàng)新“三專(zhuān)”模式、開(kāi)展“千名干部進(jìn)千企、一企一策促發(fā)展”“早午晚餐會(huì)”等活動(dòng),健全政企溝通渠道,不斷完善工作機(jī)制,有效幫扶企業(yè)解難題。
在積極探索服務(wù)企業(yè)新模式方面,晉江通過(guò)創(chuàng)新“專(zhuān)線(xiàn)—專(zhuān)窗—專(zhuān)車(chē)”三專(zhuān)模式,依托12345熱線(xiàn)中心建立企業(yè)訴求建議辦理全鏈條工作流程,每日匯集企業(yè)訴求建議,在24小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)交職能部門(mén),承諾并做到簡(jiǎn)單件1日內(nèi)、復(fù)雜件3日內(nèi)處理答復(fù)。對(duì)短期無(wú)法解決的痛難點(diǎn)問(wèn)題,則組建工作專(zhuān)班,“一企一策”調(diào)查研究,形成問(wèn)題解決閉環(huán)機(jī)制。自開(kāi)通以來(lái),“專(zhuān)線(xiàn)—專(zhuān)窗—專(zhuān)車(chē)”共接收各類(lèi)企業(yè)服務(wù)事件1406件,辦結(jié)率高達(dá)100%。
在精準(zhǔn)打通幫扶企業(yè)“主渠道”領(lǐng)域,晉江通過(guò)深入開(kāi)展“千名干部進(jìn)千企、一企一策促發(fā)展”活動(dòng),組織干部對(duì)本地2000多家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、1200多家限額以上商貿(mào)企業(yè)“全覆蓋、全掛鉤、全聯(lián)系”,開(kāi)展幫扶企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),推動(dòng)企業(yè)增資擴(kuò)產(chǎn)、提質(zhì)增效。截至目前共收集工業(yè)企業(yè)近千個(gè)發(fā)展訴求。
在持續(xù)深化政企交流“新機(jī)制”方面,常態(tài)化推動(dòng)開(kāi)展晉江市政企“早午晚餐會(huì)”,首場(chǎng)晚餐會(huì)便邀請(qǐng)了七匹狼、安踏等24家重點(diǎn)鞋服企業(yè)與晉江市四套班子主要領(lǐng)導(dǎo)、晉江市直職能部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面餐敘,就鞋服產(chǎn)業(yè)當(dāng)前機(jī)遇、發(fā)展趨勢(shì)、惠企政策、政務(wù)服務(wù)等方面提出建議對(duì)策,進(jìn)一步解決企業(yè)訴求、強(qiáng)化政企交流。通過(guò)建立政企“早午晚餐會(huì)”機(jī)制,進(jìn)一步暢通政企雙向溝通渠道,營(yíng)造“親而有度、清而有為”的政商關(guān)系,讓企業(yè)出題、政府答題,以更務(wù)實(shí)、更高效的舉措幫助企業(yè)排憂(yōu)解難,打造服務(wù)企業(yè)重要載體。
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